- 불법사금융 피해, 이제 한 번의 신고로 모든 구제 절차를 신청할 수 있습니다.
- 온라인 신고 기능이 신설되어 금융감독원 홈페이지에서 편리하게 접수 가능합니다.
- 경찰 신고 시에도 신용회복위원회의 원스톱 지원 연계가 강화되었습니다.
- 신청 전 증빙자료를 미리 준비하면 더욱 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
- 모든 상담 및 지원 절차는 무료로 제공됩니다.
불법사금융, 혼자 고민하지 마세요!
고금리 대출, 협박성 추심 등 불법사금융으로 인한 피해는 생각보다 우리 주변 가까이에 있습니다. 200만원이 400만원으로 불어나는 황당한 경험을 하거나, 갚아도 갚아도 끝나지 않는 빚 때문에 고통받는 경우가 많습니다. 하지만 이제 이러한 피해를 입었을 때 혼자 힘들어할 필요가 없습니다. 신고 한 번으로 피해구제부터 법률 지원, 채무 조정까지 원스톱으로 받을 수 있는 시스템이 더욱 강화되었습니다.
새롭게 개선된 불법사금융 원스톱 지원체계
금융위원회는 현장에서 확인된 이용자 불편사항을 개선하여 ‘불법사금융 원스톱 지원 보완방안’을 확정했습니다. 2026년 8월 31일부터 개선된 지원 체계를 통해 더욱 신속하고 편리하게 불법사금융 피해로부터 벗어날 수 있습니다. 가장 큰 변화는 온라인 신고 기능의 신설과 사법 절차에서의 피해자 지원 강화입니다.
온라인 신고, 이제 한 번이면 충분합니다
기존에는 불법사금융 피해를 온라인으로 신고하려면 금융감독원 홈페이지에서 각 피해구제 제도별로 여러 번 신청해야 하는 불편함이 있었습니다. 채권자 정보, 대출 및 상환 내역 등 동일한 내용을 반복 입력해야 하는 번거로움도 있었습니다. 하지만 이제 2026년 8월 31일부터 금융감독원 홈페이지에 통합된 「불법사금융 원스톱 피해신고」 창구가 신설됩니다. 이 창구를 통해 한 번의 신고로 모든 불법사금융 피해구제 제도를 신청할 수 있으며, 동일한 피해 내역을 반복 입력할 필요가 없어졌습니다.
온라인 신고 시에도 상담 과정에서 피해자가 원스톱 지원 이용을 희망하면 신용회복위원회 전담자 배정, 채무조정 및 금융·고용·복지 복합지원까지 연계되는 원스톱 절차로 자연스럽게 이어집니다. 다만, 불법대부광고 및 전화번호·SNS 신고는 공익 제보의 특성을 고려하여 별도 메뉴로 유지됩니다.
경찰 신고해도 신복위가 든든하게 지원합니다
불법사금융 피해자가 경찰에 신고하는 경우에도 이제는 신용회복위원회의 원스톱 지원을 더욱 편리하게 받을 수 있게 되었습니다. 기존에는 피해자가 직접 서민금융통합지원센터(신용회복위원회)에 방문하여 상담 예약을 해야 지원이 시작되는 번거로움이 있었습니다. 하지만 개선된 시스템에서는 담당 수사관이 피해 조사 시 원스톱 지원 안내문을 교부하고, 피해자의 지원 이용 의향을 직접 확인합니다. 피해자가 동의하면 QR코드를 통해 신용회복위원회 앱에 접속하여 상담을 신청할 수 있습니다. 또한, 피해자의 위임을 받아 신용회복위원회가 고소대리인으로 선임되어 수사자료 열람·등사, 자료 보완, 수사 진행 상황 확인 등 수사 절차 전반을 피해자를 대신해 수행합니다. 경찰 수사를 통해 불법사금융업자의 신원이 특정된 사건의 경우, 신용회복위원회가 대한법률구조공단과 연계하여 대부계약 무효확인, 부당이득 반환, 손해배상 청구 등 피해 회복을 위한 소송까지 지원합니다.
이용 가능한 피해구제 절차
불법사금융 원스톱 지원 제도를 통해 다음과 같은 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다. 모든 과정은 신용회복위원회 전담자가 안내하며, 상담부터 지원까지 전액 무료입니다.
| 절차 | 내용 |
|---|---|
| 불법추심 중단 | 불법사금융업자에게 위법성을 고지하고 불법추심 중단 및 채무 종결 요구 |
| 채무 무효화 | 반사회적 대부 계약 무효 확인서 발급 (원금 및 이자 상환 불필요) |
| 법률 지원 | 채무자 대리인 무료 선임 및 법률 상담 (이후 추심 연락은 대리인이 상대) |
| 이용 중지 신청 | 불법추심에 이용된 전화번호, SNS 계정 이용 중지 요청 |
| 지급정지 신청 | 범죄 이용 계좌 지급 정지 요청 |
| 수사 의뢰 | 경찰 수사 의뢰 (불법사금융업자 검거 및 피해 회복 소송 연계) |
| 채무 조정 및 복합 지원 | 신용회복위원회 채무 조정, 금융·고용·복지 복합 지원 연계 |
신고 방법 알아보기
불법사금융 피해를 입었다면, 다음 두 가지 방법 중 편한 방법을 선택하여 신고할 수 있습니다. 신고 전에 관련 증빙자료를 미리 준비하면 신속한 지원이 가능합니다.
1. 온라인 신고
금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 접속하여 ‘민원·신고’ → ‘불법사금융 지킴이’ → ‘불법사금융 피해를 입으셨나요?’ 또는 ‘불법금융신고센터’ 메뉴에서 「불법사금융 원스톱 피해신고」를 선택합니다. 안내에 따라 피해 내용을 입력하고, 대출 관련 문자·카카오톡 대화 내용, 입출금 내역, 불법사금융업자의 전화번호·SNS 계정, 불법추심 연락 녹취 또는 대화 내용 등의 증빙자료를 첨부합니다. 증빙자료가 일부 없더라도 신고는 가능합니다.
2. 오프라인 신고 (전화 상담 또는 방문)
신용회복위원회 콜센터(☎1600-5500)에 전화로 상담을 예약한 후, 가까운 서민금융통합지원센터를 방문하면 신용회복위원회 전담자가 상담부터 피해 신고까지 함께 진행합니다. 전국 22개소로 확대된 전담센터를 통해 더욱 쉽게 방문 상담을 받을 수 있습니다. 피해 내역이나 증빙자료가 방대한 경우에도 전담자가 정리를 도와주므로, 우선 콜센터로 문의하는 것이 좋습니다.
- 불법사금융 피해 관련 증빙자료(문자, 통화 녹음, 계좌 거래 내역 등)를 최대한 확보했나요?
- 신고 및 상담은 모두 무료임을 인지하고 있나요?
- 온라인 신고 시 금융감독원 홈페이지의 ‘불법사금융 원스톱 피해신고’ 메뉴를 정확히 찾을 수 있나요?
- 전화 상담 또는 방문을 원할 경우, 신용회복위원회 콜센터(1600-5500)로 먼저 연락했나요?
- 현재 정책 및 제도는 변동될 수 있으므로, 신청 전 반드시 공식 기관(금융감독원, 신용회복위원회 등)을 통해 최신 정보를 확인해야 합니다.
마무리
불법사금융은 개인의 삶을 송두리째 흔들 수 있는 심각한 범죄입니다. 하지만 이제는 혼자 고민하며 고통받을 필요가 없습니다. 개선된 불법사금융 원스톱 지원 체계를 통해 한 번의 신고로 피해 회복의 길을 열 수 있습니다. 불법추심 중단 요청, 채무자 대리인 무료 선임, 소송 지원 등 다양한 혜택을 적극적으로 활용하여 일상으로 돌아갈 수 있기를 바랍니다. 만약 불법사금융 피해를 겪고 있다면, 주저하지 말고 지금 바로 신고하세요.